Wenn sie nach der entsprechenden Wartezeit keine Mail bekommen haben, prüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

  • Ist die Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet
  • Ist versehentlich die Mailadresse der med3group blockiert
  • Haben Sie in der Registration die richtige Mailadresse angegeben

Sollten sie dennoch kein Testergebnis bekommen haben, so schreiben Sie uns bitte eine Mail. Bitte rufen Sie nur in dringenden Fällen an.

Hinweis:
Bei den Mailanbietern „hotmail“ und „gmx“ kann es zu längeren Verzögerungen (bis zu 4 Stunden) kommen, bis Sie ihr Testergebnis erhalten. Dies liegt am entsprechenden Mailanbieter. Sollten Sie eine weiter Mailadresse von einem anderen Anbieter haben, so verwenden Sie bitte diese.